2014年06月08日

リアス・グレモリー日焼けVerの不具合について

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。.

この度弊社商品「リアス・グレモリー日焼けVer」の一部ロットにて本体への衣装からの色移りを確認いたしました。
該当商品をお手にされたお客様には
大変ご迷惑をおかけした結果に成りお詫び申し上げます。

ついては色移りなど不具合の発生しているお客様には
大変お手数で御座いますが、不具合部分の画像を添付の上、
良品返送先等を記載のうえメールにてご連絡を賜りたいと存じます

準備出来次第、良品交換品を発送させて頂きます


対象商品をご購入されたお客様につきましては、
大変お手数ではございますが、
下記メールアドレス(a-plus.toys@hotmail.co.jp)宛てに

お客様のお名前
ご住所
連絡先電話番号
ご購入店名

色移り部分の写真画像を添付のうえお手続きをお願いします

現在原因を調査中、判明しましたら対策のうえ
商品を新たに製造、検品、発送となりますので
お届けまで30〜45日程程かかる見込みです

この度の不具合を弊社としても重く受け止め
今後の商品の品質管理を徹底いたします
大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。

ご連絡先メールアドレス
a-plus.toys@hotmail.co.jp

現在お手元にある商品に関して色移りのしていない商品の場合も
念のため一度水洗い等をしていただき
暗所での自然乾燥の後本体へ着せていただければ幸いです
posted by えいぷらすのなかのひと at 00:30| 告知案内